お客様の声を活かした改善事例

お客さまの声

改善内容

チケットアプリ「しこくスマートえきちゃん」（＝スマえき）をリリースし、お手持ちのスマートフォンできっぷを購入し、きっぷ画面の提示で列車に乗車いただけるようになりました。『いつでも・どこでも』『キャッシュレス』できっぷをお買い求めいただける「スマえき」は、専用のおトクなきっぷも多数ご用意しております。是非ご利用ください。