お客様の声を活かした改善事例

お客様の声を活かした改善事例

列車サイクルトレイン（混乗試験）の拡大　～自転車を列車内にそのまま持ち込めます～

お客さまの声

自転車を解体せずそのまま乗せられる列車を増やしてください。

改善内容

ＪＲ予讃線・伊予西条～松山駅間の一部普通列車に自転車をそのまま持ち込めるサイクルトレインの混乗試験として「えひめ・しまなみリンリントレイン」を実施（土休日）しています。また、ＪＲ予土線・宇和島～窪川駅間でも混乗試験を実施していますが、期間を延長するとともに、対象列車を全便（土休日）に拡大しました。