お客様の声を活かした改善事例

お客さまの声

改善内容

JR四国と四国交通では、交通事業者が連携した公共交通の利便性向上施策として、事故や災害などで長時間運転を見合わせる事象が発生した場合、鉄道と路線バスが相互に代替輸送手段としてご利用いただけるよう、代替輸送契約を締結しました。

対象線区及び区間

ＪＲ線区		四国交通
土讃線：阿波池田～大歩危	⇔	祖谷線　阿波池田駅前～大歩危駅前 山城線　阿波池田駅前～川口駅前	バ　ス

（参考）その他のＪＲ四国管内代替輸送

ＪＲ線区		契約相手線区
高徳線：高松～志度	⇔	ことでん　高松築港～琴電志度	鉄　道
予讃・土讃線：高松～琴平	⇔	ことでん　高松築港～琴電琴平
予讃線：松山～三津浜	⇔	伊予鉄道（郊外電車）大手町～三津
予讃線：松山～伊予市	⇔	伊予鉄道（郊外電車）大手町～郡中港
土讃線：高知～後免	⇔	とさでん交通　高知駅前～後免町
土讃線：高知～伊野	⇔	とさでん交通　高知駅前～伊野
予讃線：伊予長浜～伊予大洲	⇔	伊予鉄南予バス　長浜駅前～大洲駅前	バ　ス
予土線：窪川～十川	⇔	四万十交通　窪川駅前～十川駅
予土線：宇和島～松丸	⇔	宇和島バス　宇和島駅前～松丸