お客様の声を活かした改善事例

駅設備琴平駅の車椅子用通路の修繕

お客さまの声

琴平駅の車椅子用通路が、雨が降ると水が溜まり通行が困難です。

改善内容

車椅子用通路を嵩上げし、雨が降った場合でも通行できるようにしました。
また、通路端に黄色のラインを引き、転落予防に努めています。
なお、車椅子のお客様が使用される場合は、係員がご案内いたしますので、事前にお申し出ください。

修繕前

修繕後