■きっぷの変更や払戻しについて

予定していた旅行を中止するのですが、使っていないきっぷの払いもどしはできますか?
使用開始前で有効期間内のきっぷについては、以下の払戻手数料をお支払いいただいたうえで払戻することができます。ただし、一部のお得なきっぷについては、払戻ができない場合や、払戻に制限のある場合がありますので、駅の窓口でお尋ねください。
きっぷの種類 払戻条件 手数料
乗車券・回数券・定期券 
急行券・自由席特急券 
特定特急券 
自由席グリーン券
使用開始前で有効期間内 220円
指定券 立席特急券 列車の出発時刻まで 220円
指定席特急券 
指定席グリーン券 
寝台券 
座席指定券
列車出発日の2日前まで 330円
列車出発日の前日から出発時刻まで 30%(ただし最低330円)
お得なきっぷ(Sきっぷ等) 商品によって異なりますので、係員におたずねください。
  • ※列車の出発日またはその前日にいったん変更した指定券(立席特急券を除く)を払い戻すときは手数料30%をいただきます。
  • ※特急券とグリーン券、特急券と寝台券、急行券と座席指定券などを1枚で発行した指定券の払戻手数料は、グリーン券、寝台券、座席指定券の分のみいただきます。
疑問が解消しない場合はこちらへ