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よくいただくご質問・ご意見についてQ&Aでご案内しています。

ご注意

必ず以下の注意事項等をご確認いただき、各欄にご記入のうえ送信ください。
  • 調査等のため回答までに時間を要する場合がございます。
  • 土日・祝日は対応できません。また、回答期限の指定や至急のご要望にはお応えできかねます。あらかじめご了承ください。
  • お忘れ物につきましては対応できません。「お忘れ物について」をご覧ください。
  • 運賃・料金・鉄道企画商品等に関するお問い合わせは、JR四国電話案内センターまたは駅窓口にお申し出ください。
  • 弊社からの回答は「@jr-shikoku.co.jp」のドメインよりお送りします。迷惑メール対策(受信制限)の設定をしている場合は届かない場合がございますので、受信できるよう設定をお願いいたします。
  • いただいたご質問・ご意見すべてにお返事できない場合がございますので予めご了承下さい。
  • いただいたお問い合わせの内容によっては、必要に応じて内容に関連性のある部署又はグループ会社に通知し、該当箇所から直接回答させていただく場合や電子メール以外の方法で回答させていただく場合がございますのでご了承ください。
  • 弊社へのご質問・ご意見以外(商品セールス等)の内容を送信することは、固くお断りいたします。ご入力いただきましても、回答致しかねますので予めご了承ください。
  • こちらのメールフォームから学校等の研究・卒業論文・宿題、個人的趣味を目的とした調査等に関するお問い合わせや資料の請求はお断りいたします。ご入力いただきましても、回答致しかねますので予めご了承ください。
  • お客様の個人情報につきましては、お問い合せについての回答以外の目的に使用することはございません。弊社で責任を持って管理させていただきます。
  • 弊社からの回答は、お客様からの特定のご質問・ご意見にお答えするものでございますので、回答内容の一部または全部を転送、投稿、もしくは他のサイトへ流用することは、固くお断りいたします。

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